Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy przesyłaniu ogólnych uwag. Oferujemy szybkie wsparcie przez czat na żywo, e-mail i telefon, wybierz najwygodniejszy kanał kontaktu. W kwestiach KYC i płatności pomożemy krok po kroku. Można przesłać dokumenty KYC bezpośrednio w panelu gracza, a konsultant prześle szczegółowe instrukcje. W nagłych sprawach sugerujemy czat lub telefon. Odpowiadamy też na pytania o limity i promocje.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], czat na stronie (średni czas odpowiedzi 45 s) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedź do 24 godz., pon-pt) |
| Program partnerski | [email protected] (zapytania o współpracę i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 394 27 81 |
| Godziny pracy | Czat: 08:00-02:00, E-mail: Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
W sprawach wymagających dokładniejszego wyjaśnienia, dotyczących konta lub przesłania dokumentów najlepiej skontaktować się z nami e-mailem. Dzięki temu możesz opisać sytuację i dołączyć potrzebne materiały. Wpisz jasny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe, abyśmy mogli sprawnie odnaleźć zgłoszenie i odpowiedzieć bez zbędnych opóźnień.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Najczęściej odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego; proste zapytania zamykamy zwykle w kilka godzin. Bardziej skomplikowane sprawy, np. weryfikacje tożsamości lub reklamacje płatności, mogą wymagać dodatkowego czasu i trwać do kilku dni roboczych w zależności od złożoności. Możesz też śledzić status zgłoszenia w panelu użytkownika lub kontaktować się ponownie, jeśli potrzebujesz szybszej odpowiedzi.
Opinie
Masz pomysł, jak ulepszyć stronę Dragonia Casino? Daj nam znać, co działa dobrze, a co warto zmienić. Możesz podzielić się opinią o nawigacji, grach, płatnościach lub obsłudze konta. Uważnie czytamy przesłane uwagi i wykorzystujemy je przy wprowadzaniu zmian, aby korzystanie z serwisu było wygodniejsze. Nawet drobna sugestia może nam pomóc.